Paiement sécurisé

Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire, directement sur le site https://hydroxydase.fr/, au moment de la validation de la commande.

Le montant total à régler, comprenant le prix des produits, les éventuels frais de livraison et/ou codes promotionnels ainsi que le montant de la TVA est indiqué au client avant la confirmation de son achat.

Les paiements sont réalisés au moyen d’un système de paiement sécurisé appelé Payplug. Le parcours de paiement comporte plusieurs étapes à savoir :

• Le choix de votre moyen de paiement (CB, VISA, American Express…)
• La saisie de vos informations bancaires (numéro de carte, …)
• La validation de votre paiement par l’authentification auprès de votre banque (code SMS ou application bancaire 3D secure…)

Une fois l’authentification réussie, la commande est considérée comme validée. En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, d’erreur de paiement, de double débit ou de difficulté lors de l’authentification, la commande sera considérée comme invalide et non traitée. Le client peut contacter le service client d’Hydroxydase à l’adresse suivante : contact@hydroxydase.fr ou au 04.44.44.87.67.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement. Une facture peut être transmise par e-mail sur demande à contact@hydroxydase.fr ou au 04.44.44.87.67.

Les informations bancaires du client sont traitées par notre prestataire de paiement Payplug selon ses propres conditions et les règles de sécurité applicables.